Све више грађана обраћа се за помоћ народном адвокату

НОВИ САД – После четири године од увођења институције покрајинског омбудсмана, у канцеларији грађанског браниоца све је више представки и захтева за помоћ у случајевима када се грађани нађу пред неким сложеним или тешко разрешивим проблемом или спором са државним органима. Покрајинском омбудсману тако се обратила за помоћ и четворочлана породица из Бечеја тражећи помоћ у обезбеђивању крова над главом и захваљујући помоћи народног адвоката, касније је и добила стан.

Овај пример само је један од 2.000 представки грађана колико их у просеку годишње потражи помоћ у канцеларији покрајинског омбудсмана. Како пише лист "Блиц", за четири године, колико ова канцеларија постоји, број решених проблема Војвођана достигао је стотине.

Помоћ у судским споровима

У прво време, прича Даница Тодоров, помоћник покрајинског омбудсмана, убедљиво су најчешће на врата канцеларије куцали људи незадовољни одлукама суда - било да се жале на пресуде, дужину спора, траже савет или сазнају колике су им шансе пред судом у Стразбуру. Данас народног адвоката најчешће зову Војвођани који више не знају где да траже посао, пошто су годинама на бироу или су у приватизацији остали без посла. Обраћају им се чак и они који више не знају како да обезбеде кров над главом.
- Нажалост, ми немамо могућност да некоме пронађемо посао или обезбедимо стан. Нити можемо да утичемо на рад правосудних органа. Наша канцеларија је ту да реши жалбе на рад општинских и покрајинских органа или установа и предузећа које су основале општине или покрајина. Трудимо се да свакоме дамо савет, упутимо га на праву адресу. Породици из Бечеја која нас је позвала јер није могла да скупи новац да изгради кров на општинском стану успели смо да помогнемо. Прво смо замолили општину да им да новац, али пошто је Бечеј сиромашан, идеја није успела. Онда смо ми из канцеларије успели да пронађемо неколико, покрајинских посланика који су успели да обезбеде новац - прича Тодоровљева.

Стална борба са инспекцијама

Међутим, покрајински омбудсман је права адреса када Војвођанима досади да се сами боре с инспекцијама. Управо жалбе на рад инспектора, било да је у питању дивља градња, нелегални кокошињац у градском насељу или неки други грађевински или комунални проблем, јесу најчешће жалбе Војвођана. Некада се на врата омбудсмана куца чак и да би се решили комшијски спорови око пута између две авлије који је, некако, померен.

- У последње време телефоном нам се људи жале на мобинг. То је тема о којој се доста прича и људи су почели да се отварају. Жале се на псовке, увреде, а недавно нам је била и једна госпођа на коју је тог дана шеф чак и физички насрнуо. Унео јој се у лице и изрекао неколико псовки и претњи. Жена је уплашена изашла из фирме с намером да се никада не врати, али смо се заједно консултовали с инспекторима, након чега се вратила на посао и пријавила шефа, јер је то био једини начин да се случај истера на чистац и мобер буде санкционисан - објашњава наша саговорница.

Жалбе због дикриминације

Жалбе на дискриминацију на послу најтеже се доказују јер углавном нема сведока ни писаног трага. Даме у годинама које су остале без посла, па нико неће да их запосли, или младе жене које желе да постану мајке често су на мети дискриминације. Једнако колико и труднице које имају само уговор на одређено. Међутим, за њих помоћи нема, јер послодавац није у обавези да продужи уговор ако је жена у другом стању. Тешко је доказати и да је особа која је померена на слабије плаћено или рангирано место, или је послата да ради у погону без грејања, на мети шефа.
- Честе су жалбе на додељивање родитељског права. Махом нам се обраћају жене, али има и мушкараца који желе али им се не дозвољава да виђају децу - каже за "Блиц" Даница Тодоров. Омбудсману стиже и велики број жалби на рад центара за социјални рад. Недавно је у његову канцеларију ушла жена коју у су Центру за социјални рад посаветовали да допусти мужу да виђа дете иако је постојала строга судска забрана приласка због злостављања. Након неколико позива из канцеларије омбудсмана, установљена је грешка у процедури Центра за социјални рад, а млада жена се упорно захваљивала запосленима.

Без анонимних жалби

Покрајински омбудсман нема могућност да решава жалбе на рад правосудних органа, осим ако нису сва правна средства исцрпљена, да прихвата дописе који су анонимни, нити жалбе против физичких лица и да решава проблеме старије од годину дана.

Адреса

Новосадска канцеларија покрајинског омбудсмана смештена је на Булевару Михајла Пупина 25, а број телефона је 021- 4874-144. Канцеларије народног адвоката налазе се и у Суботици и Панчеву. Све информације о њиховом раду могу се наћи на интернет адреси www.омбудсманапв.орг.